Palton Zeny Verde

In Romania: Livrarea produselor se realizeaza prin Fancourier si GLS. Plata se face ramburs la primirea coletului sau prin plata on-line cu cardul. Livrarea se face in termenul afisat la fiecare produs.

Serviciul de livrare costa 16 lei pentru coletele trimise prin Fancourier. In cazul in care exista kilometri suplimentari livrarea se realizeaza prin GLS si costul transportului este de maxim 20 de lei.

In strainatate: Livrarea produselor se realizeaza prin GLS curier sau cu posta. Plata se face inaintea expedierii produselor. Clientul va primi un cod de tracking prin care poate urmari parcursul pachetului pe ruta catre destinatie.

Masurile difera de la produs la produs, asa ca pentru a-ti alege corespunzator marimea care ti se potriveste, te rugam consulta cu atentie tabelul de marimi.

Poti solicita returul de produse in urmatoarele cazuri:

• Produsul livrat nu corespunde specificatiilor din site. Poti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire cu alt produs de aceeasi valoare sau valoare mai mare (cu plata diferentei) sau rambursarea integrala a contravalorii (in cazul in care produsul nu mai este disponibil).
• Produs defect. Inainte de expediere, produsele ChicDiva trec prin mai multe filtre de verificare insa este posibil ca mici defecte sa scape neobservate. Te asiguram ca ne dorim sa scurtam cat mai mult procesul de recuperare a banilor pentru un produs defect sau sa il inlocuim cu un produs corespunzator in cazul in care acesta exista in stoc. Tot ce trebuie sa faci este sa ne contactezi in termen de 48 de ore de la livrarea coletului, sa ne comunici comanda si produsul care prezinta defect.
• Produs cu masura gresita. Ai primit o masura care nu iti vine bine sau o alta masura decat cea comandata de catre tine? Iti stam la dispozitie pentru a solutiona acesta problema. Tot ce trebuie sa faci este sa ne contactezi in termen de 48 de ore de la livrarea coletului, sa ne comunici comanda si produsul si iti vom schimba produsul cu masura corespunzatoare.

Pentru pasii exacti pe care trebuie sa ii urmezi in cazul unui schimb de produs sau ramburs de bani te rugam acceseaza pagina Politica de retur